제16차 QI 활동 경진대회가 11월 16일(목) 오후3시 제중홀에서 열렸다. ‘The best Quality, the best Safety’라는 케치프레이즈 아래 열린 이번 QI 활동 경진대회에는 8개의 구연과 20개의 포스터가 발표되었으며 이진용 교수(서울대학교 보라매병원 공공의료사업단)의 ‘환자경험 평가 진행 및 개선방향’에 대한 특별강연이 있었다.